4 Cara Buka Isolir IndiHome dengan Mudah dan Cepat – Update 2020

cara buka isolir indihome

Bagaimana cara buka isolir indihome?

Beberapa pengguna indiHome mungkin ada yang pernah mengalami masalah layanan yang kena isolir.

Oleh karena itu sebagai pelanggan Anda harus mengetahui bagaimana cara membuka isolir tersebut.

Terutama bagi mereka yang belum pernah mengalami isolir Indihome, pasti akan menimbulkan pertanyaan

Mengapa indihome saya terisolir? Bagaimana cara mengatasinya? Maka anda bisa menemukan jawabannya di sini.

Apa Itu Isolir IndiHome?

Isolir indihome adalah proses dimana Telkom menonaktifkan layanan sementara indihome.

Hal itu bisa dikarenakan pelanggan yang terlambat membayar tagihan atau karena keinginan dari klien itu sendiri.

Seperti yang kita tahu bahwa PT Telecommunication Indonesia memberlakukan 1 tempo pembayaran dari tanggal 5 hingga tanggal 15.

Sehingga apabila pelanggan tidak kunjung membayar tagihan sesuai dengan tanggal yang ditetapkan maka secara otomatis layanan indihome akan terisolir.

Oleh karena itu, untuk mengatasinya pelanggan harus segera melakukan pembayaran jika memang belum membayar tagihan di bulan yang ditagihkan.

Tapi jika anda merasa sudah membayar tagihan dan telah menunggu 1 x 24 jam dan layanan Anda masih kena isolir, maka lakukan beberapa cara membuka isolir indihome yang akan kami jelaskan berikutnya.

1. Lapor Melalui Aplikasi my IndiHome

Metode pelaporan pertama yang bisa dilakukan adalah melalui aplikasi my indihome.

Caranya bisa mengikuti langkah-langkah berikut:

  1. Download dan instal aplikasi my indihome di Smartphone anda. Aplikasi bisa didapatkan melalui Google playstore untuk pengguna Android dan app Store untuk pengguna Apple.
  2. Buka dan login ke aplikasi my indihome.
  3. Pilih menu bantuan
  4. Klik pada opsi Indira
  5. Klik Lapor Gangguan. Tunggu 10 sampai 15 menit dan jangan menutup aplikasi terlebih dahulu.

Setelah anda mendapatkan respon dari pihak indihome melalui layanan Indira, maka anda bisa menyampaikan keluhan kepada CS untuk mengaktifkan kembali layanan indihome anda.

Tunggu beberapa saat sampai CS merespon anda dan jangan sampai menutup aplikasi sebelum tiket pengaktifan keluar.

Baca Juga:

MIUI System Launcher Alpha, Ini Fitur Baru yang Ditambahkan

Tema MIUI 11 Tembus Semua APK? Ini Ponsel yang Kebagian

2. Melalui Facebook Telkom Care

Anda juga dapat menyampaikan keluhan terisolir melalui Facebook Telkom Care.

Beberapa data yang harus disampaikan dalam keluhan tersebut mencakup nama, nomor indihome, pernyataan sudah membayar tagihan, tanggal pembayaran terakhir, dan jelaskan keluhan anda.

Sama seperti metode sebelumnya Anda perlu menunggu terlebih dahulu sampai pihak CS indihome memberikan respon.

3. Melalui Twitter Telkom Care

Selain media sosial Facebook, indihome juga menerima keluhan melalui layanan Twitter.

Sama seperti yang sebelumnya, Anda perlu menyampaikan keluhan secara lengkap beserta data-data anda.

4 . Melalui Call Center 021-147 (Smartphone) 147 (telepon rumah)

Khususnya bagi pelanggan Indian yang tidak berada dirumah dalam jangka waktu cukup lama maka bisa melakukan non aktif layanan indihome.

Indihome bisa menonaktifkan layanan indihome secara sementara apabila kondisinya memungkinkan.

Anda bisa menghubungi call center tersebut untuk melakukan pemberitahuan dan menyampaikan bahwa anda ingin melakukan isolir layanan indihome di rumah anda.

Itulah beberapa cara untuk buka isolir indihome dengan mudah dan cepat seperti yang telah dirangkum dari laman resmi indihome.

Perlu diketahui bahwa sejauh ini indihome hanya menerima keluhan dan pertanyaan melalui akun resmi mereka atau dengan mengunjungi gerai terdekat.

Semoga informasi cara buka isolir indihome tersebut bermanfaat bagi pembaca.

Baca Juga:

3 Cara Mengaktifkan Mode Gelap di Gmail, iOS Juga Bisa?

IndiHome Tidak Bisa Youtube? Tenang, Ini Cara Mudah Mengatasinya

Begini Cara Mengatasi Gboard Xiaomi Error –  Solusi Dari Google!

3 Comments on “4 Cara Buka Isolir IndiHome dengan Mudah dan Cepat – Update 2020”

Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *