8 Cara Mengatasi Aplikasi Gojek Tidak Bisa Login, Mudah Banget!

Cara mengatasi Aplikasi Gojek Tidak Bisa Login

Bagaimana cara mengatasi aplikasi go-jek tidak bisa login?

Baik driver gojek maupun pengguna layanan gojek membutuhkan aplikasi untuk melakukan hal-hal yang berkaitan dengan aplikasi ojek online ini.

Seperti yang kita tahu bahwa Gojek menjadi salah satu layanan transportasi ojek online pertama dan terbesar saat ini.

Penggunanya pun dari tahun ke tahun semakin meningkat karena memudahkan setiap urusan masyarakat dengan berbagai fitur yang disediakan.

Go-jek tidak hanya menyediakan layanan antar jemput saja melainkan juga pengiriman barang, pembelian makanan, dan masih banyak lainnya.

Kualitas go-jek memang tak perlu diragukan lagi, sehingga tak heran jika pengguna aplikasi go-jek pun semakin banyak.

Tapi sayangnya masih banyak pengguna aplikasi go-jek yang mengalami masalah tidak dapat login.

Bagaimana bisa? Apa masalahnya? Bagaimana cara mengatasinya? Silakan simak pembahasan berikut karena kami akan memberikan solusinya untuk anda.

Download Aplikasi Gojek Online Terbaru

Aplikasi gojek online sendiri dihadirkan untuk memudahkan urusan antara pengguna dan driver go-jek.

Melalui aplikasi go-jek ini membantu para Mitra go-jek untuk memberikan penghasilan tambahan maupun sebagai pekerjaan utama mereka.

Bagi penggunanya sendiri, aplikasi go-jek bisa menjadi solusi praktis ketika tidak memiliki kendaraan pribadi atau malas keluar rumah untuk memesan makanan.

Aplikasi gojek online terbaru bisa didapatkan secara gratis melalui Google Playstore atau melalui situs resmi mereka.

Pastikan untuk menginstal aplikasi gojek versi paling baru karena biasanya sudah mendapatkan pembaruan terkini agar lancar digunakan.

Berikut ini hal yang bisa dilakukan melalui aplikasi go-jek yang dapat diinstal di smartphone Android maupun iOS:

  • Antar jemput ke mana pun anda pergi ke dengan menggunakan fitur go-ride, Go Car dan go Blue Bird
  • Pesan makanan sekarang lebih mudah tanpa harus keluar rumah dengan layanan go food
  • Belanja tanpa harus ribet dengan layanan Go Shop atau belanja obat bisa melalui Go Med.
  • Beli tiket bioskop sekarang tidak perlu antri lagi karena bisa pesan melalui go-tix
  • Kebutuhan pengiriman sekarang lebih cepat dengan adanya fitur go-send atau go box jika ingin melakukan kirim banyak atau besar.
  • Mau beli pulsa sekarang juga bisa lebih mudah melalui layanan go pulsa atau pembayaran tagihan tagihan melalui go Bills
  • Layanan lainnya yang bisa didapatkan Melalui aplikasi gojek diantaranya go-clean, go-message, goGlam, GoLaundry dan masih banyak lagi lainnya.

Cara menggunakan aplikasi gojek juga sangat mudah karena pengguna hanya perlu mengunduh dan menginstal aplikasi kemudian login menggunakan nomor telepon dan email.

Namun beberapa pengguna melaporkan bahwa mereka tidak bisa login di aplikasi go-jek.

Penyebab Tidak Bisa Login Aplikasi Go-Jek

Sebelum membahas lebih lanjut tentang cara mengatasi tidak bisa login aplikasi gojek, kami akan memberikan informasi terlebih dahulu mengenai beberapa penyebab tidak dapat login di aplikasi ini.

Tentu saja jika tidak dapat masuk ke aplikasi go-jek menggunakan akun maka bisa berdampak merugikan bagi pengguna itu sendiri.

Terutama bagi mereka yang sudah top up saldo dalam jumlah banyak tentunya akan sayang sekali jika tidak bisa masuk atau login di aplikasi ini menggunakan akun sendiri.

Lalu sebenarnya apa yang menyebabkan kita tidak dapat login ke aplikasi go-jek?

Error pada saat penggunaan aplikasi gojek bisa disebabkan dari masa ponsel sendiri maupun server dari pihak go-jek.

Jadi jika anda sudah melakukan berbagai cara untuk mengatasi error dan ternyata masih tidak bisa login maka kemungkinan besar masalahnya berasal dari server go-jek.

Tapi Anda tidak perlu khawatir karena masih ada beberapa solusi untuk mengatasi masalah tidak bisa login gojek yang akan kami bahas berikutnya.

Cara Mengatasi Aplikasi Gojek yang Tidak Bisa Login

Tidak bisa login aplikasi gojek seperti biasanya tentu menjadi masalah bagi pelanggan setia aplikasi ojek online yang satu ini.

Tapi tenang saja dan tidak perlu panik karena ada beberapa solusi yang bisa Anda coba untuk mengatasi masalah tersebut.

Langsung saja simak berikut ini beberapa metode untuk menyelesaikan masalah tidak bisa login dengan di aplikasi gojek:

Memastikan Nomor Telepon Sudah benar

Langkah yang pertama mungkin anda bisa memastikan terlebih dahulu bahwa nomor telepon yang digunakan sudah benar.

Saat pertama kali menggunakan aplikasi gojek maka pengguna perlu mendaftarkan nomor HP aktif terlebih dahulu.

Sehingga nomor tersebut sangat penting digunakan untuk masuk atau login ke aplikasi ini.

Jadi coba perhatikan lagi apakah sudah memasukkan nomor HP dengan benar atau belum.

Karena tidak menutup kemungkinan penyebab pengguna tidak bisa login di akun go-jek ya itu karena salah memasukkan nomor telepon.

Membersihkan Cache Aplikasi Go-jek

Langkah yang berikutnya Anda bisa mencoba membersihkan cache aplikasi go-jek.

Hal ini juga sering menjadi penyebab kita tidak dapat mengakses aplikasi go-jek secara benar dan tidak bisa login.

Cache sendiri adalah file sampah yang menumpuk di memori internal kita, sehingga perlu membersihkannya terlebih dahulu agar dapat mengakses aplikasi dengan lancar.

Adapun berikut ini cara untuk membersihkan cache aplikasi go-jek.

  1. Masuk ke pengaturan
  2. Cari menu aplikasi
  3. Temukan aplikasi go-jek
  4. Bersihkan cache

Dalam banyak kasus, cara ini cukup efektif dalam mengatasi masalah pada suatu aplikasi termasuk go-jek.

Karena dengan pembersihan cache seperti melakukan refresh sehingga aplikasi akan dimuat ulang saat Anda membukanya.

Jika masih belum berhasil bisa melanjutkan ke metode berikutnya.

Mengecek GPS dan Konektivitas

Metode berikutnya Anda bisa mengecek GPS dan konektivitas di Smartphone anda karena dua hal tersebut mempengaruhi penggunaan aplikasi go-jek.

Dalam penggunaan aplikasi tersebut pastikan data seluler anda dalam keadaan hidup serta koneksi Internetnya juga tidak lelet.

Karena dalam beberapa kasus banyak pengguna yang tidak dapat login ke akun go-jek disebabkan koneksi internet tidak memadai di lokasi mereka.

Sayangnya aplikasi gojek sering tidak memberikan notifikasi bahwa koneksi internet tidak stabil atau dengan kata lain tidak menampilkan apapun saat error akibat data internet tersebut.

Selain itu pastikan anda juga sudah mengaktifkan konektivitas GPS karena dalam pengoperasian aplikasi ini membutuhkan fitur tersebut.

Mencoba Login Via Email

Untuk login ke aplikasi go-jek tidak hanya melalui nomor HP saja melainkan bisa via email.

Opsi ini juga bisa menjadi alternatif saat anda tidak bisa login di aplikasi gojek menggunakan nomor telepon.

Cobalah untuk login menggunakan alamat email yang sudah terdaftar sebelumnya dengan mengikuti langkah-langkah berikut ini:

  1. Masuk aplikasi go-jek
  2. Tap “Lewati Saja”, jika masuk ke menu pendaftaran
  3. Klik Sudah Punya Akun
  4. Masukkan email yang sudsh terdaftar
  5. Masukkan password
  6. Tap login

Sebelum menggunakan metode yang selanjutnya, coba terlebih dahulu login menggunakan email seperti yang telah kami jelaskan.

Masih belum berhasil juga?

Lakukan Update Aplikasi ke Versi Terbaru

Jika metode-metode sebelumnya tidak bisa mengatasi masalah Error saat login di akun go-jek maka coba lakukan update aplikasi ke versi terbaru.

Gojek sendiri selalu melakukan pembaruan aplikasi untuk meningkatkan kualitas atau fitur layanan di aplikasinya.

Selain itu update aplikasi juga dapat memperbaiki bug yang terdapat di aplikasi tersebut.

Oleh karena itu coba terlebih dahulu untuk melakukan update aplikasi karena siapa tahu bisa mengatasi masalah.

Untuk melakukan update aplikasi gojek bisa melalui Google Playstore kemudian ketik Gojek.

Jika memang ada versi terbaru maka akan ada tulisan pembaruan aplikasi pada opsi di layar.

Klik opsi tersebut untuk segera melakukan update aplikasi agar mendapatkan versi yang paling terbaru.

Banyak pengguna melaporkan bahwa cara ini cukup efektif dalam mengatasi masalah Error saat login di akun go-jek.

Baca Juga: 15 Cara Mengatasi Komputer Lemot, Nggak Perlu Service!

Menghapus Data Aplikasi

Selain menghapus cache, Anda juga bisa mencoba untuk menghapus data aplikasi go-jek.

Seperti yang kita tahu bahwa aplikasi yang dikembangkan oleh anak bangsa tersebut selalu menyimpan data berupa pengaturan, informasi akun, data transaksi dan lainnya.

Semakin lama penggunaannya maka data di dalamnya juga akan semakin menumpuk sehingga menyebabkan aplikasi mudah mengalami error.

Termasuk Error saat login ke aplikasi go-jek.

Oleh karena itu Anda bisa mengikuti langkah-langkah berikut ini untuk menghapus data aplikasi gojek dengan mudah:

  1. Masuk ke pengaturan
  2. Klik Aplikasi
  3. Cari aplikasi go-jek
  4. Klik Bersihkan data

Biasanya tak membutuhkan waktu lama untuk menghapus seluruh data aplikasi go-jek.

Dengan cara ini Anda tidak melakukan uninstall pada go-jek apps, melainkan hanya menghapus datanya saja.

Menginstall Ulang Aplikasi Gojek

Dalam beberapa kasus, masalah sistem juga sering menjadi penyebab tidak dapat login di aplikasi GoJek.

Apabila hal tersebut menjadi sumber masalahnya, maka coba lakukan instal ulang aplikasi.

Caranya, hapus terlebih dahulu aplikasi Gojek yang lama kemudian lakukan instal ulang kembali.

Anda juga bisa memanfaatkan aplikasi penghapus aplikasi lain agar dapat menghapus sampai ke akar akarnya.

Melapor ke Pihak Gojek

Solusi terakhir jika masih belum bisa login ke aplikasi Gojek, Anda bisa melapor ke pihak Gojek.

Alternatif terakhir jika tetap gagal login aplikasi Gojek meskipun sudah menggunakan beberapa cara di atas, maka Anda bisa melapor kepada pihak Gojek.

Pengaduan bisa melalui beberapa cara, yang paling mudah bisa melalui call center Gojek di nomor 021-50251110 untuk layanan pelanggan.

Bisa juga dengan mendatangi kantor cabang gojek terdekat di kota Anda untuk mendapatkan penyelesaian atas masalah tersebut.

Baca Juga: 12 Aplikasi Remote PC Terbaik dan Gratis, Paling Recommended!

Cara Mengatasi Tidak Bisa Login Gojek di Android Q

Pengguna transportasi ojek online saat ini memang cukup tinggi mengingat platform tersebut memudahkan masyarakat untuk berpergian atau untuk memesan sesuatu.

Apalagi dengan keterbatasan akses transportasi umum yang seringkali tidak menjangkau tempat-tempat tertentu sehingga menyulitkan masyarakat yang tidak mempunyai kendaraan.

Terutama bagi para perantau di kota-kota besar di mana mereka mengandalkan transportasi umum untuk berpergian.

Ternyata masalah tidak bisa login di gojek juga dialami oleh pengguna Android 10 atau Android Q yang resmi dilaunching pada September 2019.

Ada beberapa seri smartphone yang telah menggunakan sistem operasi terbaru tersebut di antaranya Sony Xperia Z3, Google pixel, LG G8, OnePlus 6t dan lainnya.

Sayangnya pengguna Android Q tidak bisa login ke aplikasi driver go-jek dikarenakan aplikasi tersebut memang belum di support sistem operasi baru Android ini.

Tentunya itu menjadi masalah bagi driver go-jek karena mereka tidak dapat menerima menggunakan aplikasi untuk mencari orderan.

Oleh karena itu Kami menyarankan untuk driver go-jek sebaiknya tidak melakukan update sistem operasi terlebih dahulu sampai pihak go-jek telah mengumkan bahwa mereka sudah melakukan upgrade aplikasi untuk sistem Android terbaru tersebut.

Meskipun anda melakukan komplain kepada pihak customer service go-jek namun masalah tersebut tidak bisa diatasi karena memang hingga saat ini aplikasi gojek belum support untuk Android Q.

Jadi mau tidak mau anda bisa menggunakan beberapa metode berikut ini untuk mengatasi sendiri:

1. Mematikan Update Operasi Sistem

Lebih baik anda mematikan update operasi sistem untuk mencegah terjadinya update sistem operasi secara otomatis.

Caranya dengan masuk ke menu pengaturan kemudian klik pada menu tentang ponsel.

Disana anda akan menemukan menu pembaruan perangkat lunak maka Non aktifkan fitur update otomatis nya.

2. Downgrade Operasi Sistem

Apabila sudah terlanjur melakukan update ke Android Q maka solusi lainnya yang bisa ditempuh yaitu melakukan downgrade ke sistem operasi Android Pie, Oreo Atau lainnya.

Coba anda backup data terlebih dahulu lalu flash ulang sistem operasi.

Apabila anda tidak bisa melakukan flash sendiri maka bisa membawa ponsel ke konter atau service center terdekat sesuai tipe HP yang digunakan.

3. Menggunakan Smartphone Lain

Langkah lainnya Anda bisa menggunakan smartphone lain untuk login ke akun gojek driver anda.

Tentunya Anda harus menggunakan smartphone yang memakai sistem operasi di bawah Android 10 atau Android Q.

Caranya cukup dengan memindahkan akun gojek driver Anda ke smartphone baru tersebut agar bisa menggunakannya sebagaimana mestinya.

Akhir Kata

Nah demikian itulah beberapa cara mengatasi aplikasi go-jek tidak bisa login yang bisa Anda coba.

Baik pengguna gojek maupun driver gojek yang mengalami masalah tersebut bisa mencoba beberapa solusi di atas.

Semoga informasi tersebut bermanfaat bagi pembaca.

 

Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *